yazdigim sikayetin ne kadar dikkate alinmayacagini düsünsem de yine de dile getirmek istedim. dikkate alinsaydi 28.10.2014 aksam 21.00 sularinda dikkate alinirdi. sikâyet çözüm sürecini 0 olarak gördügüm ilk yerchilaiolmustur.
partnerimle mekana geldikten sonra anladigim ve gözlemledigim kadariyla partnerimin asiriya kaçmadan samimi davranislari,chilai‘de bir komiyi ahlak bekçiligine baslatti. kimsenin geçmemesi gereken köse masada oturuyordum. bu elemaniniz en az 5 defa o köseye kedi gibi girip çikti. bu durum ben ordayken beni çok gerdi ve rahatsiz olmaya basladim. üstüne havanin soguk olmasina ragmen tepemizdeki isiticinin kapatilmasi hadi gidin artik buradan der gibi gereken her seyi açikliyordu. bu sorunumu servis elemanina bildirdikten sonra öyle bir sey olmadigini yanlis anladigimi söyledi. bu sekilde benim tamam deyip oturmam tabiki beklenemez, açikçasi çocuk kandirir gibi cevap aldim, ve hesabi isteyip kalktim. benim memnuniyetsizligim için hiçbir sey yapilmadi.
bir suya 9 lira ödeyip o suyun size 7 dakikada gelmesini istemezsiniz.meyve tabagi istedikten sonra içinde özellikle ananas istedim 12.dakikada ananas olmadigini gelip söylediler.bu haberin bana 3.dakikada gelmesi gerekirdi.sonrada ananassiz meyva tabagimi 8 dakika daha bekledim.bu süre bir steak’in gelme süresidir. servis kalitesi çok düsük, garsonlar umursamaz, sadece yüklü miktarda bahsis alabilecekleri masalara yönelip diger insanlara bakmiyorlar bile. mekânin dekorasyon ve konum kalitesi sayesinde müsteri kazanip sabit kitlesi olmayan her insanin 1 veya 2 defa gittigi bir mekan haline gelmis. internetten baska insanlarin yorumlarini da okudum ve tek basima böyle düsünmedigimi fark ettim.tek memnun kaldigim siparis ettigim nachos’tu.
mojito ile alakasi olmayan bir mojito geldikten sonra bunun düzeltimesini istedim sonra gelen daha iyiydi. dünyanin her yerinde en çok satilan bu coctail’in kusursuz gelmesi gerekirdi.
sonuç olarak vasat bir servis yüklü miktarda hesap ve memnuniyetsiz, sinirli ayrilan bir müsteriye ne söylersiniz onuda bilmiyorum. bu kadar kaliteli bir mekan gibi gözüküp böyle bir deneyim yasamak benim aksamimi rezil etti. buna ek olarak sikayetim disinda sunu da söylemek istedim. bu kadar siradan yapilmis bir internet sitesini de hiç yakistiramadim. koydugunuz video klibin görüntüsü bile telefondan çekilmis gibi.sekme içeriklerinde basit yazilarla yazilmis 2-3 paragraf sey var. bu sikayetim umarim yetkili kisiler tarafindan görülüp olmasi gerektigi gibi yanit alirim.
1.sinif üst kalite restoran isletme anlayisi bu ise, bunu affiniza siginarak özür dilerim.
ben bilmiyorum demek ki…