yazdığım şikayetin ne kadar dikkate alınmayacağını düşünsem de yine de dile getirmek istedim. dikkate alınsaydı 28.10.2014 akşam 21.00 sularında dikkate alınırdı. şikâyet çözüm sürecini 0 olarak gördüğüm ilk yerchilaiolmuştur.
partnerimle mekana geldikten sonra anladığım ve gözlemlediğim kadarıyla partnerimin aşırıya kaçmadan samimi davranışları,chilai‘de bir komiyi ahlak bekçiliğine başlattı. kimsenin geçmemesi gereken köşe masada oturuyordum. bu elemanınız en az 5 defa o köşeye kedi gibi girip çıktı. bu durum ben ordayken beni çok gerdi ve rahatsız olmaya başladım. üstüne havanın soğuk olmasına rağmen tepemizdeki ısıtıcının kapatılması hadi gidin artık buradan der gibi gereken her şeyi açıklıyordu. bu sorunumu servis elemanına bildirdikten sonra öyle bir şey olmadığını yanlış anladığımı söyledi. bu şekilde benim tamam deyip oturmam tabiki beklenemez, açıkçası çocuk kandırır gibi cevap aldım, ve hesabı isteyip kalktım. benim memnuniyetsizliğim için hiçbir şey yapılmadı.
bir suya 9 lira ödeyip o suyun size 7 dakikada gelmesini istemezsiniz.meyve tabağı istedikten sonra içinde özellikle ananas istedim 12.dakikada ananas olmadığını gelip söylediler.bu haberin bana 3.dakikada gelmesi gerekirdi.sonrada ananassız meyva tabağımı 8 dakika daha bekledim.bu süre bir steak’in gelme süresidir. servis kalitesi çok düşük, garsonlar umursamaz, sadece yüklü miktarda bahşiş alabilecekleri masalara yönelip diğer insanlara bakmıyorlar bile. mekânın dekorasyon ve konum kalitesi sayesinde müşteri kazanıp sabit kitlesi olmayan her insanın 1 veya 2 defa gittiği bir mekan haline gelmiş. i̇nternetten başka insanların yorumlarını da okudum ve tek başıma böyle düşünmediğimi fark ettim.tek memnun kaldığım sipariş ettiğim nachos’tu.
mojito ile alakası olmayan bir mojito geldikten sonra bunun düzeltimesini istedim sonra gelen daha iyiydi. dünyanın her yerinde en çok satılan bu coctail’in kusursuz gelmesi gerekirdi.
sonuç olarak vasat bir servis yüklü miktarda hesap ve memnuniyetsiz, sinirli ayrılan bir müşteriye ne söylersiniz onuda bilmiyorum. bu kadar kaliteli bir mekan gibi gözüküp böyle bir deneyim yaşamak benim akşamımı rezil etti. buna ek olarak şikayetim dışında şunu da söylemek istedim. bu kadar sıradan yapılmış bir internet sitesini de hiç yakıştıramadım. koyduğunuz video klibin görüntüsü bile telefondan çekilmiş gibi.sekme içeriklerinde basit yazılarla yazılmış 2-3 paragraf şey var. bu şikayetim umarım yetkili kişiler tarafından görülüp olması gerektiği gibi yanıt alırım.
1.sınıf üst kalite restoran işletme anlayışı bu ise, affınıza sığınarak özür dilerim.
ben bilmiyorum demek ki…