yegenimin 14. yas gununu ot'da kutlamaya karar verdik ve ben bir aksilik cikmasin diye telefonla rezervasyon yaptirmak yerine bizzat mekana giderek, yetkili kisi ile goruserek rezervasyonu yaptirdim. disarida oturmak istedigimizi, 9 kisi olacagimizi ve yemek sonrasi pasta cay-kahve icin gelecegimizi ilettim. bana mekanin disardaki en sicak yerini gosterdiler ve burayi ayarliyoruz dediler, oklesip ayrildim. sanirim sadece cay ve kahve icecek olmamiz nedeni ile? aklima sadece bu geliyor, aksam mekana gittigimde ayarlananyerbaskalarina verilmisti ve iceride masaniz hazir dediler. hataniz var deyip gunduz geldigimi, masanin disarda olacagini iletmeme ragmen ne bir ozur dilendi ne de bir kusura bakmayin dediler. giriste kimsenin oturmadigi, en soguk yeri gosterip buraya alalim isterseniz dediler. kafamdan asagi kaynar sular indi, herkese haber vermisim, insanlar gelmek uzere ve oturacak yerimiz isguzar mekan isletmecisi nedeni ile yok ve bir aciklama da yok. kosarak yakinindaki leman'a gittim ve sagolsunlar hemen yerimizi ayarladilar. isin komigi, fazla hesap odemeyecegimizi dusunup bizimle ilgilenmeyen, ayarlanan masamizi baskasina veren mekan isletmecileri de cok yanildi cunku herkes ac gelmisti ve leman'da 9 kisi kallavi bir hesap odedik. siz siz olun ozel gunlerinizde ot'a guvenip organizasyon yapmayin cunku sizi yari yolda birakabilirler. musteri memnuniyeti kavrami oralara maalesef ulasmamis... tum bu organizasyonu yapip bizi ortada birakan melike hn da deneyim kazandikca bunu anlayacaktir umarim.