eylül ayında doğum günüm için pasta siparişi vermiştik 150tl’ye ve pasta herşeyiyle mükemmeldi! bugün kardeşimin doğum günü için aynı pastayı (8-10 kişilik) sipariş verdik ve fiyatının 225tl’ye çıktığını söylediler sadece 5 ay sonra 75tl zam çok ilginç doğrusu! neyse yine de siparişi verdik ve bugün evimize getirdiler. kardeşim ödemeyi yaparken ben bir aksilik olmasın diye pastayı kontrol etmek istedim ve pastayı 4-6 kişilik gönderdiklerini fark ettim!! ??♀️ ömer bey’i aradı servis elemanı ve siparişte yanlışlık olduğunu söyledi, ömer bey kabul etmedi. telefonu ben aldım, “bazen pasta ustalarımız yanlış kalıpta yapıyolar ve biz de misafirlerimize jest olsun diye pastayı kesip küçültmüyoruz, öyle teslim ediyoruz geçen sefer büyük ihtimalle böyle bişey başınıza gelmiştir” dedi!! ben de aynı sektörde yönetici olarak çalışıyorum ve 4-6 kişilik pasta ile 8-10 kişilik pastayı ayırt edebiliyorum! üstelik kendi servis elemanlarının yanında pastayı el işareti ile böldüm, zaten pasta kare şeklinde ve bariz 6 dilim oluyo ve kendi elemanları haklı olduğumu söyledi. ama ömer bey asla kabul etmedi! madem geçen sefer böyle bir yanlışlık yapıldığını iddia ediyosunuz, ben size geçen seferki pastamın resmini göndererek sipariş vermişim, aynısından demişim neden onun 8-10 kişilik olduğunu kabul ediyosunuz o zaman?? ya da neden geçen sefer pastayı teslim ederken böyle bir ikram yaptık diye müşteri bilgilendirmesi yapmıyosunuz?? bunların hepsi asılsız iddialar teslim aldığım pasta asla 10kişiye yetecek büyüklükte bir pasta değildi! ve ömer bey son olarak ters bir şekilde “tamam bu seferlik pastayı geri alalım ama bir dahakine bilin ki bu bizim 10 kişilik pastamız” diye belirtti. sayın kukiş yönetimi, pastalarınıza 5 ayda 75tl zam yapıp, resimle teyit edilmesine rağmen çok daha küçük bir porsiyonunu gönderip, üstüne bir de müşterinizi haksız duruma düşürmeye çalıştığınız için bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağımı ve her türlü platformda ve ortamda müşteri ilişkilerinizin kalitesini dile getireceğimi tarafınıza bildirmek isterim!